在疫情防控常态化的当下，文旅场所开放现状如何？文旅市场的复苏、监管有何对策？6月8日上午，江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯带领有关厅领导以及厅产业发展处、资源开发处、旅游推广处、市场管理处、文物保护处等职能部门负责人，走进由《政风热线·我来帮你问厅长》节目现场，回应热点问题和群众诉求。

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如何帮助文旅企业走出困境，推动文旅市场尽快复苏，省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯介绍，省级层面先后出台了一系列有针对性的政策举措，概括起来就是“1+6＋18+12”的政策工具包，“所谓的‘1’，我们迅速落实向旅行社暂退80%的社保金，全省有2000多家的旅行社获得了暂退保证金4亿多。所谓的‘6’就是我们联合省财政厅率先在全国省级层面出台了疏困政策，协调安排了一个亿的资金，全省有504家文旅企业获得了项目的扶持，所有的资金我们在4月份已经全部下放到位。” “18”则是江苏出台了促进文旅产业平稳健康发展的18条措施，从供给侧和需求侧两端同时发力。“12”就是江苏促进文旅消费的12条政策措施，实现“白天看景、晚上看戏”，这些政策措施促进了文旅消费的潜能释放，同时也催生了诸如“姑苏八点半”这样的夜经济品牌。对于企业反映的文旅项目金融支持问题盐城旅行社旅游线路报价，省文旅厅产业发展处处长陈劲松补充，“文旅部门牵线搭桥，为金融机构跟重点文旅企业进行融资服务。近期就会举行江苏文旅项目的集中签约，65家重点项目盐城旅行社旅游线路报价，总的融资需求大概形成了400亿的签约金额。”对于市民关心的疫后旅游线路和门票减免政策，省文旅厅旅游推广处处长王洪舟介绍道，省文旅面向全省旅行社征集推出了江苏境内的30条旅游精品线路，包含了生态、乡村、康养、休闲、度假等多种资源和旅游业态，具体情况可以在省文旅厅官网、官微上进行查询。此外，南京、盐城、常州、苏州、泰州都发放了一千万到五千万元不等的旅游消费券和旅游大礼包，广大游客可以从中获取这些政策红利。对于市民提出的景区体验感的问题，省文旅厅二级巡视员马龙回复到，在坚持疫情防控的基础上，景区恢复开放以来，严格按照文旅部要求的“限量、预约、错峰”的工作要求。近期省文旅厅就景区开放服务管理工作开展了督导，一是要求景区严格落实各项措施，确保景区游览安全；二是要求景区对最大承载量和瞬间承载量进行核定，并对外公布；三是推动景区建立完善游览预约制度，提高游客的游览舒适度；四是加强对景区实时在园人数的监测，防止人员聚集和拥堵。

连云港海上云台山景区

伴随着文旅市场逐步复苏，现在也出现了一些网红景点打卡翻车，市民们实际买家秀惨不忍睹的问题。乡村游、生态游、研学游，如何做到既网红，又更有特色？如何改善旅游体验、提升品质，杨志纯表示，在加强市场督导之外，也将运用信息化手段进行智慧监管，“最近我们正在加快建设江苏智慧文旅平台。这个平台有三大功能，智慧服务、智慧监管、数据分析。我们通过把4A级以上的景区，还有一些重点的文博场馆，监控数据全部接入这个平台，实现对这些场所的安全生产和服务质量的实时监测，智慧化的监管。同时我们准备设计‘啄木鸟’栏目，实现社会来监督。6月底，江苏智慧文旅平台正式上线试运行。杨志纯表示，当前，全省文旅行业正在扩大复工复业。省文旅厅将创新理念思路，拿出更多务实管用的举措，全力打好疫情防控常态化下文旅发展主动仗，促进文旅行业恢复发展、创新发展、高质量发展，推动水韵江苏又见美好，努力提升文旅消费对经济发展的贡献度。让旅游更有“诗意”，让文化走向“远方”，更好满足人们对幸福美好生活的向往。 扬子晚报/ 紫牛新闻记者 姥海峰

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