刘强东宣布要送外卖的那天，整个互联网都大为震惊。曾经凭借 3C 家电在市场上占据主导地位的京东，为何突然要与美团和饿了么展开正面激烈的竞争呢？

美团的高管感到恐惧，后背冒冷汗。这位出身于宿迁农村的企业家，正以他特有的“要么不行动，要行动就做到最好”的风格，引发了中国商业史上最为惊心动魄的跨界之战。

物流帝国下的焦虑密码

2010 年的时候美团网盐城，时间倒回了。刘强东力排众议决定自建物流，在那时候，所有人都认为他在烧钱。然而，正是因为这项重资产的投入，使得京东在疫情期间成为了唯一能够保证送货上门的电商平台。如今，这份物流优势成为了杀入外卖领域的利器。数据表明，京东骑手的平均配送效率比行业的平均配送效率高出 40%。这或许就是刘强东敢于叫板的底气所在。

数字背后的隐忧更需警惕。2023 年第二季度财报表明，京东的净利率仅为 1.7%，而拼多多的净利率是 5%，京东比拼多多低出整整三个百分点。当流量红利达到顶点，这位“中国零售教父”迫切需要开辟新的战场。一位京东内部人士透露，老刘在会议室摔过三次杯子，原因都是看到美团的外卖交易额增速超过了京东到家。

外卖江湖的"生死时速"

美团的王兴曾说：“外卖属于本地生活的基础设施，如同水电煤气一般。”饿了么的 CEO 王磊更是直接表明：“这个市场仅能容纳下两个参与者。”在面对占据 70%市场份额的美团和饿了么所组成的联盟时，京东展开的突围战从起始阶段就充满了艰难险阻。

但刘强东的杀招藏在细节里：

“小时达”展开闪电战：承诺的配送时间比美团快 30 分钟。针对商家的“免佣金”政策美团网盐城，直接将平台的最大收入来源砍掉。一位餐饮店主进行过算账：在京东上每单能省 5 元配送费，一个月就能够多赚 2 万块。

农村包围城市：先通过补贴的方式来培养三四线城市用户的使用习惯，接着凭借供应链的优势进行反攻。从江苏盐城的数据可以看出，京东外卖在县域市场的订单量在三个月的时间里急剧增长了 210%。

达达的无人配送车已在北京 CBD 区域开始试运营，在高峰期时其运力提升了 300%。

资本市场的冰与火之歌

消息公布当日，京东股价有了微幅上涨，涨幅为 1.2%，此涨幅远远低于原本预期的 5%。分析师们都处于观望状态，他们在思考：刘强东此次的举动究竟是一场豪赌呢，还是一种自我毁灭的行为？然而，很少有人留意到，在京东的 Q3 财报中，“即时零售”业务的增长速度达到了令人震惊的 89%，或许这就是那个答案。

这场战争正在对中国商业版图进行重塑。顺丰开始做外卖，抖音本地生活 GMV 突破千亿，这表明外卖不再仅仅是送餐的游戏。刘强东有着更宏大的野心，他要做的事情是打通线上线下的消费闭环，将京东沉淀了三十年的供应链能力辐射到整个本地生活领域。就如同当年他用物流颠覆了电商一样，这次他要通过地图来重新定义外卖。

美团的反击与暗战

美团迅速亮出"王炸"：

商户分级方面，对配合的商家，将抽佣比例从 5%降低到 2%，并且要求这些商家必须接入美团外卖专属的配送系统。

技术围剿：上线"无人机配送"试点，配送效率提升2倍。

在社交媒体发起关于外卖应该属于谁的话题，引导用户去质疑京东是否将履约成本进行了转嫁。

美团内部存在分歧。有区域经理私下表达不满，称他们每单的利润还不到 1 块钱。如果京东进行烧钱补贴，半年时间就可能把市场打乱。数据表明，美团在南京、长沙等地的市场份额已经出现了 1 至 2 个百分点的下降。

刘强东的"三把火"

老将出马：原京东零售的 CEO 辛利军负责即时零售业务，并且直接向刘强东进行汇报。这位曾经带领京东战胜当当的勇猛将领，开始大力地招募人员，在两个月的时间里，团队的规模变为原来的两倍。

商家联盟与红旗连锁签订了排他协议，要求红旗连锁的线上订单必须通过京东到家配送；同时，商家联盟也与永辉超市等 10 家商超签订了排他协议，要求这些商超的线上订单也必须通过京东到家配送。

在抖音发起关于京东外卖省钱攻略的话题，向用户传授利用优惠券组合来省下奶茶钱的方法，其中单条视频的播放量突破了一亿。

有业内人士透露：京东的补贴预算起初为 30 亿，如今每周还会追加 5 亿。这种投入的态势近乎疯狂，让人联想到当年刘强东自建物流时那种孤注一掷的情形。

胜负手在哪里？

这场战争的本质，是"即时需求"与"履约能力"的终极较量。

京东具有以下优势：拥有 211 个仓库，分布在全国各个区域；设有 7000 个配送站，能够快速将货物送达；还有 40 万自有员工，他们构成了如同“毛细血管网络”般的配送体系，能够高效地完成货物的配送工作。

美团的短板：过度依赖第三方骑手，高峰期运力缺口达30%。

京东存在致命伤：美团和饿了么已占据外卖用户心智达十年之久。在武汉的某所高校，学生小张表达了不满，他说：“点京东外卖得翻墙使用小程序，并且配送费还贵 3 块钱。”要培养这种用户习惯，或许需要付出比美团多好几倍的代价。

退休前的最后一战？

京东总部位于北京亦庄，52 岁的刘强东在这里依然保持着凌晨四点开会的习惯。办公室里有一张标语，上面写着“技术为本，正道成功”，此刻它显得格外醒目。在这场历经十二年的商业轮回中，他始终未变的是那个来自辽宁农村孩子的特质，那就是要么不做，要做就做到极致。

胜负的答案会由时间给出。可以确定的是，一旦刘强东的电动自行车再次出现在凌晨的外卖站点，那么中国互联网江湖必定会掀起新的风暴。

结尾

当我们为巨头们的商战而喝彩的时候，有没有想过自己也正在创业的道路上经历艰难险阻呢？是跟着潮流去追逐那些所谓的风口，还是坚守着最初的本心去开辟全新的道路呢？

大家对于刘强东此次的创业作何看法呢？他能否取得成功呢？欢迎大家在评论区留下自己的意见和想法进行讨论！

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