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射阳“村村通、银银通”社保服务经验

中共江苏省委全面深化改革委员会

向全省推广

这是自去年5月23日以来第二次

我县获批全国社保专线

全国唯一社保服务“就近服务”标准化试点

又一个好消息！

射阳社保业务“村村通”经验核心内容：

按照“业务全面分散、所有厅局一窗办理”原则，建立全县范围内社保业务“村村通、银行通”的标准化服务体系。通过系统梳理社保业务事项、办理流程、关联业务及跨部门事项，搭建覆盖全县的跨层级、跨部门、跨区域的协同服务平台。村镇、社区便民服务厅局、银行合作网点配备智能终端双向引导系统，同步传输办理信息、电子文件、纸质材料，自动管控业务流程，实现从群众咨询—办理受理—流转审批—办结反馈的全流程闭环管理。

近年来，我县深入贯彻落实习近平总书记“要把村级为民服务中心建设成为基层治理体系的重要支撑点，完善丰富服务项目，提高为民服务水平，增强为民服务精准度和实效性”重要讲话精神和国务院文件有关规定，通过政府“为民办实事”工程射阳射阳，建成了全国首个“移动端+桌面端+后台支撑系统”三位一体协同服务平台体系（人社保专线简称“人社专线”），实现了社保、医保、民政、医保、公积金等部门和单位的横向对接，在全省率先形成了以县乡镇村三级一体化服务和一条龙服务为核心的“一站办理、一条龙服务”的射阳模式。

射阳人社局在全县率先将业务情况进行颗粒化、细分化，将材料、填表要求图文并茂地展示出来，动态引导操作要求，镇村工作人员无需经过专门的业务培训，就能轻松、规范地办理所有业务。依托村（社区）党群服务中心这一便民前沿，全县实现村（社区）服务100%覆盖，彻底打通便民服务“最后一公里”，真正实现了所有企业在厂门口就能办理社保等业务、所有群众在家门口就能办理。几年来，共办理业务37.7万件，村（社区）服务大厅办理率达78.9%，减少群众往返路程约1200万公里。全省政务服务“好评、差评”制度满意率、好评率持续保持在100%的高位。

文章来源:https://www.toutiao.com/article/7390643283896156722/?