盐城 盐城公安深化行政管理服务改革,解决群众办事难题
发布时间:2024-11-06 16:02:26 作者:佚名 点击:122 【 字体:大 中 小 】
“出了事,不仅‘有人照顾’,还可以‘迅速解决’,这对我们老百姓来说确实是有好处的。”近日,江苏省盐城市亭湖区洞亭湖街道三洼村村民老陈感激地说。原来盐城,老陈到盐城市公安局亭湖分局东城派出所申请办理户口迁移。由于他无法提供合法稳定的居住证明,生意并不成功。向东城派出所“无能为力”举报窗口反映情况后盐城,民警积极协助其与亭湖区管委会联系,申请调取历史建筑许可证等相关记录。最终,老陈如愿顺利办理了户口迁移业务。

民警走访企业询问 资料来源:盐城市公安局
近年来,盐城市公安局深化公安行政服务改革,推动服务举措契合社会期望,数字化转型与规范化运营同步推进,“线上”服务升级和“线下”服务品质提升改进是朝着同一个方向进行的。着力提升政务服务品牌价值。
针对性政策
打造服务企业新机制
为更加主动、精准响应企业需求,盐城市公安局创新打造“一警、365、一公司”服务模式。针对“谁干、做什么、怎么干”的问题,专门制定了“三个清单”、落实“六项措施”、建立“五项机制”,系统明确了责任清单公安机关服务规范和工作机制,促进服务企业工作长效治理、长效发挥。

民警服务连收到横幅。图片来源:盐城市公安局
近日,在经济技术开发区政务服务中心二楼外国人来华“一件事”窗口,某企业业务支持办公室主任钱某收到了一张全新的“外国人来华”窗口。工作许可”和“工作生活居住证””,感叹服务效率:“两年前,我来办理同样的业务,去了两个地方。现在我需要申请证书延期,我只去了一个窗口就办理了。”
“我们定期开展商务走访服务,第一时间感知企业需求,并从打击犯罪、化解矛盾、政务服务等多个维度持续发力,努力寻找‘最优解决方案’。” ’让公安机关为企业服务。”盐城市公安局政务服务管理支队队长蔡浩介绍。
数字赋能
探索线上服务新方式
近年来,随着公安、政务服务数字化转型的深入,线上渠道成为不可或缺的办案方式。今年以来,全市公安、政务网上办理案件超过70万件,占总办案量的30%以上。针对企业人员网上办理的多元化需求,盐城市公安夯实公安政务服务综合管理平台基础,建设强大的市县两级政务服务网上中心,推广网上计算机终端、移动终端、线下窗口终端、自助终端。 “四端一体化”将深化电子证照改革,让群众切身感受到“指尖上”的“数字化”带来的便利。

警察帮助人们在网上办理业务。来源:盐城市公安局
“警察同志,我急需办理无犯罪记录证明,但我现在人在苏州,没时间回盐城……”日前,“盐电警察”的民警亭湖分局东城派出所综合服务窗口接到求助电话,民警立即为其开辟“绿色通道”。 “放心吧!李总,我们已经为您开通了远程视频连线服务,请您给我发一份您单位的介绍信和一张您的个人身份证照片。”按照警方的指引,李先生通过网络将相关文件一一上传。只需5分钟即可完成认证手续。
“我们持续在系统平台、运行机制、服务渠道、场景应用四个关键环节发力,由内而外突破线上服务的‘堵点’和‘难点’,全面实现数字化转型提升公共安全和政府服务水平。”盐城市公安局政务服务管理支队副队长于金介绍。

窗口民警热情地为群众办理业务。来源:盐城市公安局
此外,盐城市公安局大力推进“盐电警”综合服务窗口建设,共建设“盐电警”服务点236个,推动116项公安服务事项进驻市辖区。县政府服务大厅下放事项37件。建成综合服务窗口198个“办不了事”举报窗口,推广“一照共享、一照通用”、远程体检等便民措施,让群众办案“就近”、“就近”。一度”。立足政务服务大厅、派出所、派出所(所)等贴近群众的小单位,打造地点广泛、业务类别齐全、统一服务流程,让群众“上门即服务”。您可以享受“一站式”公安政务服务。
文/仁兴东雷赵珊珊
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