如果我们拆掉墙，会带来什么？

社区干净整洁、文化活动丰富多彩、邻里关系融洽……对于千金和信花园的居民来说，实体围墙拆除后，开辟出来的是“心灵围墙”，给他们带来许多“小幸福”。

千金禾心园的变化，是盐城市盐都区努力打造“党建引领、综合共治”服务型社会治理模式、不断夯实基层基础、提升基层治理水平的一个缩影。近年来，盐都区编织好党组织“网”，推动支部间、党员间对话增多，让党员和群众“互嵌融合”、共商共建，突破了共情、沟通的“隔阂墙”。

交叉任命解锁新的治理准则

迎着凉爽的秋风走进碧水家园小区，道路宽阔平坦，停车位排列整齐，居民们在广场上锻炼、聊天，不时传来阵阵欢声笑语，很难想象这里曾经是一个混乱不堪的社区。

“现在小区有了‘红色物业’，有人扫垃圾、有人看门，风雨无阻，随时待命，我们住得舒心、安心多了！”说起社区的变化，在这里居住了十多年的居民朱兆宣见状很高兴。

朱兆轩所说的“红色物业”，是指碧水嘉园金建人物业管理公司。

碧水家园社区隶属于延龙街道建仁社区，过去，物业纠纷、管理不善等问题一度让社区居民十分苦恼。

2022年3月，建仁社区党总支接管物业管理，成立盐都区首家社区物业管理公司，同时成立物业公司党支部，招募4名社区“两委”干部、2名党员业主代表进物业公司任职，实现三方“进同一房间、坐在同一张板凳上”协商议政。

“公司成立后，我们开展了百余次整改行动，对违章停车、高处抛物、飞线收费等问题进行了整改，有效解决了物业费、停车费乱收问题，居民生活质量得到了很大改善。”物业公司党支部书记董勇说，把存在的问题一个个解决后，通向民心的“心墙”自然就被打破了。

小改变带来大改变。飞线消失了、停车位标准化了、垃圾不再乱放、邻里矛盾少了……建仁社区成立了物业管理公司，推行双向、交叉约谈，让事儿好商量，红色党建触角延伸到物业服务的每一个细节。

目前，盐都区25个社区“两委”成员单位已与物业服务公司实现“双向进入、交叉任职”，形成“你中有我、我中有你”的三方共治格局。遇到矛盾和投诉，组织与党员相互协商解决，有效把党组织的堡垒作用延伸到治理一线、服务一线。

同理心与团结激发党员干部巨大能量

东升社区千金和心花园盐都，是由盘黄街道酒厂区8个老旧小区改造而成。“要把8个小区连成一片，首先要拆围墙、拆除违章建筑，但群众不理解、不支持，工作刚开始，非常艰难。”东升社区党委书记谢晓峰回忆起小区改造的过程，感触颇深。

怎么拆除？怎么做好群众工作？

拆掉墙很容易，拆掉“心墙”却很难；共治共享，首先要有同理心、有共识。

谢晓峰说：“我们在酒厂宿舍成立了社区党支部，成立了8个党小组，发展党员30余名，聘请了志愿者和楼宇管理员，挨家挨户做工作，先易后难。”

改造过程中，东升社区注重发挥社区党员的引领作用，遇到难题，就让党员干部去跟党员群众沟通，再让党员群众去做群众工作，把凝聚人心工作放在首位。

刘德福就是一名与群众打交道的党员。面对社区违章建筑，他带头与群众交涉，多次与违章建筑业主沟通，耐心做思想工作。“我帮群众理清事情，告诉他们这是违法的盐都，大家就理解了，隔阂自然就消除了。”

在一位又一位党员的动情劝说和道理劝说下，这块硬骨头终于被“啃下来”，墙被拆掉，“心墙”被拆除，改造工作顺利开展。

一名党员就是一面旗帜，红龙华侨新城社区定期召开社区党员、业主、物业公司党员“三方联席会议”，让党员们互相倾诉，及时协调解决影响大的矛盾和事件，充分凝聚党员力量，起到事半功倍的效果。

小区有人霸占消防通道问题该如何解决？“我们了解到这个情况后，立即召开了联席会议。”江苏港岸物业管理有限公司盐城分公司党委书记王斌说，会上，党员们积极想办法解决这一问题。会后，业主党员主动做好群众宣传，讲清道理、讲清事实，让大家知道了消防通道的重要性，问题很快得到解决。

在基层治理中，盐都充分发挥每一位党员的引领作用，不断提升基层治理在抓党风、转作风、促民风方面的实效性，使社区治理实现由“一盘沙”到“一盘棋”的转变。

双向奔跑激发群众凝聚力

一道又一道“墙”被打开后，党员与群众在工作、生活中的接触增多、距离拉近，越来越多的群众被调动起来，积极性、主动性增强，以主人翁精神参与到社区的“家务事”中来。

“物业公司服务态度好，办事效率高，以前都是催我们交物业费，现在我们主动交了。”翰林一品城小区业主陈传林高兴地说。

陈传林对小区物业管理态度的转变，是从一场纠纷开始的。

去年，翰林一品城小区10栋2单元门楼出现裂缝、下沉现象，业主们每次经过都心惊胆战。“我们先是找开发商沟通，但没有效果。”陈传林说，开发商没有回应，业主们只好找物管介入。

“当时业主们情绪很激动，我们一边安慰他们，一边和开发商沟通。”康居物业翰林一品城社区服务中心党支部委员王光道回忆，起初开发商不理他们，但问题不解决，安全隐患就会存在。“我们党支部成员带头干活，轮流给开发商打电话沟通，经过三四次交涉，他们终于答应修缮。”一个月后，小区门楼全面整修完毕，老百姓终于放下了担忧。

是否真心为民、对群众有用，群众自有标准。门卫问题解决后，陈传林感叹：“我们小区的‘红色物管’是真心为业主着想，这些党员是真心为群众办实事、解难​​题。”

如今，陈传林经常帮忙协调解决邻里间的小问题、小纠纷，把社区的“小事”当成自己的“大事”。“遇到家庭矛盾、违章停车等，我经常主动帮忙协调，让我们的社区成为一个更加温暖的大家庭。”

聚焦社区基层治理，充分发挥社区党支部作用，拆掉“心墙”、打通“心路”，更多居民主动参与社区治理和家园建设，盐都最大程度激活了基层社会治理的“末梢神经”。（撰稿 周冬青）

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